Cet hôtel de centre-ville de 8 étages compte 217 chambres, dont 4 suites et 3 suites junior. Depuis 1902, cet établissement accueille quelques-uns des grands noms de ce monde, à savoir des acteurs, des écrivains et des chefs d'État en visite diplomatique au Kenya. Arborant un charme d'autrefois et des éléments d'époque, cet hôtel reste une référence significative dans le centre de Nairobi et abrite le Thorn Tree Café, où se trouve le fameux 'arbre à messages'. Il propose un hall d'accueil, un bureau de change, un kiosque à journaux et un salon de coiffure. Il comprend en outre un restaurant ainsi que des équipements de conférence que les personnes en voyage d'affaires sauront apprécier. Les clients apprécieront particulièrement l'accès Internet ainsi que le room service et le service de blanchisserie. Un parking est mis à la disposition des clients arrivant en voiture.